MSKÜ geri bildirim sistemini paydaşlara açtı, katılıma dayalı yönetim hedeflendi

MSKÜ Paydaşlara Açık İstek, Şikayet ve Memnuniyet Sistemi’ni Duyurdu

Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi, kurumsal süreçlerde paydaş katılımını artırmak amacıyla "İstek, Şikâyet ve Memnuniyet Bildirim Sistemi"ni kurum dışındaki tüm paydaşların erişimine açtı. Üniversite yönetimi tarafından hayata geçirilen platform, "Fikirlerinizle Büyüyor, Birlikte Gelişiyoruz" sloganıyla kullanıma sunuldu ve kullanıcıların doğrudan yönetime geri bildirim iletebilmesine imkân tanıyor.

Sistemin amacı, şeffaf ve katılımcı bir yönetim anlayışını kurumsal işleyişin tüm alanlarına yaymak olarak açıklandı. Üniversite, gelen geri bildirimleri hızlı, izlenebilir ve çözüm odaklı bir süreçle değerlendirmeyi hedeflediğini bildirdi.

Platformda öğrenciler ve üniversite personeli için özel bir giriş alanı bulunuyor; bu kullanıcılar başvurularının durumunu kendi panellerinden takip edebiliyor. Kurum dışı paydaşlara açılmasıyla birlikte, üniversiteyle ilişkisi olan ancak kurum bünyesinde resmi kimliği olmayan kişi ve kuruluşlar da aynı yöntemle geri bildirim gönderebilecek.

Liberal TR Haber Analizi: Bu Gelişme Ne Anlama Geliyor?

Sistemin devreye alınması, MSKÜ’nün paydaş katılımını kurumsal süreçlere dâhil etme yaklaşımını somutlaştırıyor. Platformun hem iç hem dış paydaşlardan gelen bildirimleri tek bir kanal üzerinden toplaması, geri bildirimlerin izlenebilir ve çözüm odaklı işlenmesine olanak sağlıyor.

Sayfada ayrıca kullanıcılara süreç boyunca yol göstermek amacıyla bir "Kullanım Kılavuzu" bağlantısı yer alıyor; bu özellik başvuruların takibi ve süreçlerin anlaşılmasını kolaylaştırıyor.

Hızlı Bakış: Bilmeniz Gerekenler

• Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi, istek, şikâyet ve memnuniyet bildirim sistemini tüm paydaşlara açtı.
• Platform akademik/idari personel ve öğrencilerin yanı sıra kurum dışı paydaşların da geri bildirim göndermesine imkân veriyor.
• Özel giriş alanı ve kullanım kılavuzu sayesinde başvuruların takibi ve süreç yönetimi sağlanıyor.

Kaynak: İHA