Aras Kargo, Worldef İstanbul’da Dijital Dönüşüm ve Hudut Ötesi Büyüme Vizyonunu Paylaştı

Kargo şirketi Aras Kargo, WORLDEF İstanbul’da üst seviye yöneticileriyle yer alarak e-ticaret, müşteri tecrübesi, dijital dönüşüm ve hudut ötesi ticaretin geleceğine ait vizyonunu paylaştı. CEO Barbara Hagen, COO Andreas Thöni ve Aras Küresel Genel Müdürü Ramazan Altınay’ın moderatörlüğünü üstlendiği oturumlarda lojistik dalının dönüşümüne istikamet veren başlıklar ele alınırken, aktiflik alanındaki Aras Kargo standı da dal profesyonelleri, iş ortakları ve ziyaretçiler için kıymetli bir buluşma noktası oldu.

Dünyanın dört bir yanından e-ticaret platformlarını, markaları, KOBİ’leri ve lojistik bölümünün önde gelen oyuncularını bir ortaya getiren WORLDEF İstanbul, 11-13 Haziran tarihleri ortasında İstanbul Yenikapı Avrasya Şov ve Sanat Merkezi’nde ziyaretçilerini ağırladı. Üst seviye idaresinden üç isimle aktiflikte yer alan Aras Kargo, gerçekleştirilen oturumlarda lojistik, e-ticaret ve hudut ötesi ticarete ait vizyonunu paylaşırken öbür yandan standında kesim profesyonelleri, iş ortakları ve ziyaretçilerle bir ortaya gelerek teknoloji odaklı tahlillerini tanıtma fırsatı buldu.

Aras Kargo CEO’su Barbara Hagen’in moderatörlüğünde, n11 CEO’su Nihal Dindar Akın’ın konuşmacı olarak yer aldığı “Winning the Last Mile: Innovation in Retail & E-Commerce Logistics” oturumunda e-ticaret ve lojistikte müşteri tecrübesinin dönüşümü ele alındı.

Aras Kargo COO’su Andreas Thöni’nin moderatörlüğünü üstlendiği “Borderless E-Commerce: Innovation, Scale & Growth” oturumunda ise Rusya merkezli e-ticaret platformu Ozon Global’in Genel Müdürü Hazal Maraş ile Dubai merkezli moda perakende pazaryeri platformu Styli’nin B2B Pazarlama ve Satış Yöneticisi Shantanu Jha konuşmacı olarak yer aldı. Oturumda hudut ötesi e-ticaretin büyüme potansiyeli, ölçeklenme stratejileri ve global ticaretteki yeni fırsatlar değerlendirildi.

Etkinlik kapsamında ayrıyeten Aras Küresel Genel Müdürü Ramazan Altınay’ın moderatörlüğünde gerçekleştirilen “Aras Küresel is Becoming a Regional Leader” oturumunda, Aras Küresel üst idaresi şirketin bölgesel büyüme stratejilerini, milletlerarası operasyonlarını ve hudut ötesi ticarete yönelik vizyonunu iştirakçilerle paylaştı.

“Türkiye’de ve operasyonlarımızı sürdürdüğümüz milletlerarası pek çok bölgede kargoculuğun geleceğine yatırım yapmaya devam ediyoruz”

Etkinliğin birinci gününde Future Commerce sahnesinde gerçekleşen “Winning the Last Mile: Innovation in Retail & E-Commerce Logistics” oturumunda CEO Barbara Hagen, moderatörlüğünü üstlendiği söyleşide n11 CEO’su Nihal Dindar Akın’ı ağırladı. Klâsik olarak erkek hâkim kabul edilen e-ticaret ve lojistik dallarının iki bayan önderini tıpkı sahnede buluşturan oturumda; değişen müşteri beklentileri, teslimat tecrübesi, pazar yerleri ile lojistik şirketleri arasındaki stratejik iş birliği ve son kilometre teslimatının marka tercihindeki belirleyici rolü ele alındı.

Hagen, moderatörlüğünü üstlendiği oturumda şu açıklamalarda bulundu: “Lojistik artık sırf operasyonel bir işlev değil; müşteri tecrübesinin, memnuniyetin ve marka sadakatinin en kıymetli itici güçlerinden biri. Müşterilerimizden en sık duyduğumuz soru epeyce kolay: “Kargom nerede?” Fakat bu sorunun gerisinde çok daha büyük bir beklenti yatıyor. Müşteriler artık gönderilerini sadece takip etmek değil, nerede, ne vakit ve nasıl teslim alacaklarına da kendileri karar vermek istiyor. Bu nedenle bakış açımızı değiştirerek gönderi odaklı bir anlayıştan, müşterilerin günlük hayat alışkanlıklarına ve gereksinimlerine ahenk sağlayan müşteri odaklı bir yaklaşıma geçtik.

Bugün Türkiye genelindeki yaklaşık 800 şubemiz ve 6 bine yakın Aras Burası alternatif teslimat noktamızla müşterilerimize daha fazla esneklik sunuyoruz. Bu yaklaşımın en somut örneklerinden biri de Türkiye’nin birinci ve tek olarak hayata geçirdiğimiz Aras Burası 7/24 kiosklarımız. Birinci olarak Suadiye şubemizde hayata geçirdiğimiz bu tahlil sayesinde müşterilerimiz, şube çalışma saatlerine bağlı kalmadan günün her saatinde gönderi oluşturabiliyor ve iade süreçlerini gerçekleştirebiliyor.

Aras Burası 7/24 kiosklarımız müşterilere vakitten bağımsız süreç yapma imkânı sunuyor, bilhassa e-ticaret iadelerinde müşteriler, şubeye gitmek için çalışma saatlerini beklemek zorunda kalmadan süreçlerini tamamlayabiliyor.

Önümüzdeki devirde kiosk ağımızı Türkiye genelinde yaygınlaştırmayı hedefliyoruz. Emelimiz, müşterilerimizin günlük ömürlerinde zati kullandıkları noktalarda daha erişilebilir olmak ve teslimat süreçlerinde daha fazla esneklik sağlamak. Kioskumuzu standımızda da iştirakçilerle buluşturduk. Aktiflik boyunca standımızda sergilenen Aras Burası 7/24 kiosku ile kıymetli ziyaretçilere bu yenilikçi tahlili yakından deneyimleme fırsatı sunduk.

Elbette bu tıp hizmetlerin hayata geçirilmesi güçlü bir teknoloji altyapısını gerektiriyor. Teknoloji şirketimiz Aras Digital’in geliştirdiği dijital altyapımızla bugün yaklaşık 250 milyon gönderiyi yönetiyoruz. Stratejik ortağımız Avusturya Postası’nın memleketler arası bilgi birikimi ve global ağıyla, Aras Global’in Azerbaycan, Gürcistan ve Özbekistan’daki yatırımlarıyla Türkiye’nin yanı sıra hem Asya’da hem Avrupa’da kargoculuğun geleceğine yatırım yapmaya devam ediyoruz.”

“Yıllık gönderi hacmimizi yüzde 30 artırarak 200 milyon gönderiyi aşmayı hedefliyoruz”

Etkinliğin ikinci gününde Andreas Thöni’nin moderatörlüğünde gerçekleşen “Borderless E-Commerce: Innovation, Scale & Growth” panelinde, Rusya merkezli e-ticaret platformu Ozon Global’ in Genel Müdürü Hazal Maraş ve Dubai merkezli moda perakende pazaryeri platformu Styli’ nin B2B Pazarlama ve Satış Yöneticisi Shantanu Jha konuşmacı olarak yer aldı. Panelde hudut ötesi e-ticaretteki aktüel trendler, markaların yeni pazarlara açılırken karşılaştığı fırsatlar ve zorluklar ile teknoloji ve lojistiğin sürdürülebilir global büyümedeki rolü tartışıldı.

Thöni, şu açıklamalarda bulundu: “Türkiye; Avrupa, Orta Doğu, Kafkaslar ve Orta Asya ortasında doğal bir üretim, ticaret ve lojistik köprüsü olarak çok güçlü bir stratejik avantaja sahip. Şirket olarak bu avantajı güçlü bir lojistik ve teknoloji altyapısıyla destekleyerek Türk üreticilerini, satıcılarını ve KOBİ’lerini global pazarlara bağlıyoruz. Büyüme stratejimizi teknoloji, memleketler arası genişleme ve operasyonel harikalık olmak üzere üç temel ayak üzerine inşa ettik. Geleceğin kazananları; teknolojiyi faal kullanan, global ölçekte büyüyen ve değişen müşteri beklentilerine süratle ahenk sağlayan şirketler olacak. Bu vizyon doğrultusunda yıllık gönderi hacmimizi yüzde 30 artırarak 2026’da 200 milyon gönderiyi aşmayı hedefliyoruz. Türkiye’de doğan bu gücü bölgesel bir lojistik ve teknoloji ekosistemine dönüştürmek için kararlılıkla çalışmaya devam edeceğiz.”

“Yerli üreticimizin dünya pazarlarına açılan kapısı olmaya ve lojistik tahliller üretmeye devam edeceğiz”

Şirketin milletlerarası büyüme atılımının merkezindeki Aras Küresel ismine da Aras Küresel Genel Müdürü Ramazan Altınay moderatörlüğünde şirketin hudut ötesi bölgelerdeki üst seviye yöneticileri İnanç ‘Aras Küresel Is Becoming A Regional Leader’ oturumunda şirketin Azerbaycan, Gürcistan ve Özbekistan’daki operasyonları ile yerli e-ihracatçıya sunduğu tahlilleri iştirakçilerle paylaştılar.

Ramazan Altınay, “Şirket olarak bugün birden fazla ülkede etkin operasyonlarla global pazarlarda güçlü bir biçimde faaliyet gösteriyoruz. Faaliyet gösterdiğimiz pazarlarda lokal dinamiklere entegre, kalıcı ve güçlü bir oyuncu olmayı hedefliyoruz. Kafkaslar ve Orta Asya’daki operasyonlarımızı derinleştirmek için Azerbaycan merkezli Starex markasının tamamını bünyemize kattık. Bugün Azerbaycan’da 22 şube ve 84 esnaf PuDo noktasından oluşan güçlü bir dağıtım ağıyla faaliyet gösteriyor, devreye aldığımız yüksek teknolojili sorter altyapısı ve SAP dönüşüm projeleriyle transfer ve teslimat kapasitemizi iki katına çıkarmış bulunuyoruz. Gürcistan’da ise operasyonlarımızı yüzde 97 üzere çok yüksek bir konuta teslimat muvaffakiyet oranıyla yönetiyoruz. Tüm lojistik partnerleri ve e-ticaret platformlarını tek çatı altında buluşturan Aras Küresel Platformu sayesinde bugün yaklaşık 4 bin KOBİ’mizin 120 ülkeye ihracat yapmasına imkân sağlıyoruz. Önümüzdeki periyotta de yerli üreticimizin dünya pazarlarına açılan kapısı olmaya ve global standartlarda akıllı lojistik tahlilleri üretmeye kararlılıkla devam edeceğiz” sözlerini kullandı.

Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA)