Trendyol CEO’su Erdem İnan’dan yapay zekayla kişiselleşen e-ticaret vizyonu

Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan, Slush’D İstanbul etkinliğinde düzenlenen “Agentic Pazaryeri: Yapay Zeka Ticareti Nasıl Yeniden Şekillendirecek” başlıklı panele katılarak e-ticaretin geleceğine dair yapay zeka odaklı stratejilerini paylaştı. İnan, yeni dönemde kullanıcı deneyiminde yapay zeka destekli kişiselleştirmenin ve agentic tabanlı alışverişin öne çıkacağını vurguladı.

İnan, Trendyol’da kodların yüzde 20’sinin otonom yapay zeka tarafından yazıldığını, teknoloji ekiplerinde yapay zeka asistanı kullanım oranının yüzde 90’a ulaştığını ve 16 binden fazla görevin otonom yürütüldüğünü belirtti. Bu veriler ışığında platformun iç süreçlerinde önemli bir dijital dönüşüm yaşandığını aktardı.

Platform deneyiminde kişiselleştirmenin kapsamına değinen İnan, Trendyol’u ziyaret eden günlük 17 milyon kullanıcının her birine özel deneyim sunma ve platform görünümünü neredeyse gerçek zamanlı olarak değiştirme imkanından söz etti. İnan ayrıca agentic modellerin tüm kategorilerde değil, özellikle ürün tercihinin önceden belli olduğu sınırlı kategorilerde uçtan uca alışverişi yönetmede daha yaygınlaşacağını öngördüğünü paylaştı.

Satıcılar için sunulan teknolojik altyapıya da dikkat çeken İnan, Dijital asistan Ortak ile satıcıların iş süreçlerinin kolaylaştırıldığını, Trendyol LLM sayesinde iş ortaklarının 10 dilde ihracat yapabildiğini ve yapay zeka destekli veri analizleriyle stok yönetimi ve ürün tasarımında hedef pazar talebine uygun kararlar alınabildiğini ifade etti.

Liberal TR Haber Analizi: Bu Gelişme Ne Anlama Geliyor?

Trendyol’un iç süreçlerinde ve satıcı ekosisteminde yapay zeka uygulamalarının artması, platform verimliliği ve kullanıcı deneyiminde hızlı kişiselleştirme potansiyelini yükseltiyor. Kod üretiminde ve görev yönetiminde yapay zekanın payının belirtilmesi, teknolojinin operasyonel iş yükünü hafifleterek ekiplerin stratejik işlere odaklanmasını sağlayabileceğini gösteriyor. Agentic modellerin hangi kategorilerde tam otomasyona uygun olduğuna dair İnan’ın vurgusu, e-ticaret uygulamalarında insan odaklı keşif deneyimi ile otomasyonun dengelenmesi gerektiğini işaret ediyor.

Hızlı Bakış: Bilmeniz Gerekenler

• Trendyol Grubu CEO’su Erdem İnan Slush’D İstanbul etkinliğinde yapay zeka ve agentic alışveriş vizyonunu paylaştı.
• Trendyol’da yazılan kodun yaklaşık yüzde 20’si otonom yapay zeka tarafından üretiliyor.
• Teknoloji ekiplerinde yapay zeka asistanı kullanım oranı yüzde 90 olarak açıklandı.
• Platform günlük 17 milyon ziyaretçiye neredeyse gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş deneyim sunma potansiyeline sahip.
• Trendyol LLM sayesinde satıcılar 10 dilde ihracat yapabiliyor ve yapay zeka destekli analizlerle operasyonlarını optimize edebiliyor.

Kaynak: İHA