Açık Mod
Koyu Mod
Sistem Modu
Talya AI, 2 yılda 218.690 kullanıcıya 454.342 soru yanıtlayarak yapay zekâ destekli müşteri deneyiminde öncü oldu.
Antalya Havalimanı’nın yapay zekâ destekli dijital asistanı Talya AI, Haziran 2024 ile Ağustos 2026 döneminde 218.690 kullanıcıya hizmet vererek toplam 908.684 görüşmede 454.342 soruyu yanıtladı; sistem web sitesi, mobil uygulama ve sosyal medya kanallarından 7 gün 24 saat bilgi sundu.
Kullanıma ilişkin veriler, Talya AI’ın çok dilli desteğe sahip olduğunu ve Türkçe, İngilizce, Rusça ile Almanca başta olmak üzere uluslararası yolcu profiline hizmet verdiğini gösteriyor.
En çok yöneltilen konu 215.648 soru ile uçuş bilgileri olurken, bunu genel iletişim, terminal ve konum bilgileri, check-in ve boarding süreçleri, bagaj işlemleri, ulaşım, otopark, havayolları, pasaport ve gümrük işlemleri ile yeme-içme hizmetleri izledi.
Verilere göre Talya AI, Haziran 2024–Ağustos 2026 döneminde 218.690 kullanıcıya erişti ve 908.684 görüşme kaydedildi; bu görüşmelerde 454.342 soru yanıtlandı. Uçuş bilgileri 215.648 soru ile en yüksek talep gören konu oldu ve diğer hizmet alanları da önemli pay aldı.
Kaynak: İHA