İş Bankası Euromoney’de Orta ve Doğu Avrupa ile Türkiye’nin en iyi dijital bankası seçildi

İş Bankası Euromoney Ödüllerinde Bölgede ve Türkiye’de Zirvede

Türkiye İş Bankası, Euromoney’nin Mükemmellik Ödülleri’nde Orta ve Doğu Avrupa’nın en iyi dijital bankası seçildi ve aynı zamanda Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası ödülünü aldı; ödüller Londra’daki törende açıklandı ve değerlendirmeyi Euromoney gerçekleştirdi.

Organizasyona 100’den fazla ülkeden 700’ü aşkın başvuru yapıldı; başvurular strateji, finansal performans, inovasyon ve müşteri deneyimi gibi başlıklar altında bağımsız şekilde değerlendirildi. İş Bankası, dijital dönüşüm stratejisi ve veri ile yapay zekâ odaklı yatırımları ile ödüllerde öne çıktı.

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, ödüllerin bankanın “Geleceğin Bankası” vizyonuyla yürüttüğü çalışmaların somut karşılığı olduğunu belirtti ve İşCep’in geliştirilmesine devam ettiklerini ifade etti.

Gökmenler, 2026’da İşCep’in 16 milyon müşteriye ulaştığını ve uygulamanın hizmet sayısını 857 işleme çıkardığını açıkladı. İşCep’te yapılan düzenlemelerle yapay zekâ destekli analizler kullanılarak uygulama deneyimi yeniden tasarlandı ve işlem, kart, yatırım ile kişisel finans yönetimi için özel paneller oluşturulduğunu söyledi.

Bankadaki işlemlerin yaklaşık yüzde 97’sinin dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştirildiği belirtilirken, kişiselleştirilmiş dijital deneyim sunma hedefiyle yapay zekâ destekli asistan Maxi’nin devreye alındığı ve Maxi’nin bugüne kadar 108 milyonu aşkın etkileşime ulaştığı paylaşıldı.

Ayrıca İşCep’te mini uygulama iş birlikleriyle Hayatım kapsamındaki Arabam, Evim, Ailem ve Seyahatim gibi yaşam odaklı hizmetlerin sunulduğu, kişisel finans yönetiminden birikim ve yatırım işlemlerine, sadakat programlarına kadar uçtan uca çözümler sağlandığı ifade edildi.

Gökmenler, yapay zekâ, veri analitiği ve yeni nesil teknolojilere yatırımların sürdürüleceğini ve müşterilere daha akıllı, kolay ve kişiselleştirilmiş bir bankacılık deneyimi sunulmaya devam edileceğini söyledi.

Liberal TR Haber Analizi: Bu Gelişme Ne Anlama Geliyor?

Euromoney’nin bağımsız değerlendirmesinde İş Bankası dijital bankacılık uygulamaları, yapay zekâ ve veri odaklı yatırımları ile öne çıktı; ödüller bankanın dijital dönüşüm stratejisinin somut bir göstergesi olarak sunuldu. İşCep’in kullanıcı sayısı, işlem sayısı ve Maxi etkileşim verileri haberde yer alan sayısal kanıtları oluşturuyor.

Hızlı Bakış: Bilmeniz Gerekenler

• İş Bankası Euromoney Mükemmellik Ödülleri’nde Orta ve Doğu Avrupa’nın en iyi dijital bankası seçildi ve Türkiye’nin En İyi Dijital Bankası ödülünü aldı
• Euromoney değerlendirmesine 100’den fazla ülkeden 700’ü aşkın başvuru katıldı
• İşCep 2026’da 16 milyon müşteriye ulaştı, uygulama 857 işlev sundu ve Maxi 108 milyonu aşkın etkileşime ulaştı

Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA)