Haftalık market alışverişi yılda en az 96 saat ve 12.950 TL maliyet yaratıyor

Getir ve Veri Enstitüsü Araştırması: Market Alışverişinde Zaman ve Maliyet

Getir ve Veri Enstitüsü iş birliğiyle Türkiye genelinde 18 yaş üzeri bin 320 kişiyle yapılan Market Alışverişi ve Zaman Algısı Araştırması, haftalık market alışverişinin hazırlıktan eve yerleştirmeye kadar geçen sürede ve ulaşım maliyetinde önemli yük oluşturduğunu ortaya koydu. Araştırmaya göre haftalık veya daha kapsamlı alışveriş ortalama 111 dakika sürüyor; çocuklarla yapılan alışverişte bu süre 181 dakikaya kadar yükseliyor ve online market veya hızlı teslimat kullananların oranı yüzde 52 olarak kaydedildi.

Haftalık alışverişin haftada bir defa tekrarlandığı varsayımında, ortalama 111 dakikalık süre yılda en az 96 saate denk geliyor. Katılımcıların bildirdiği ortalama 249 TL’lik gidiş-geliş maliyeti aynı sıklıkta tekrarlandığında ise yıllık ulaşım gideri yaklaşık 12 bin 950 TL’yi buluyor. Bulgular, tüketicinin alışveriş tercihlerinde fiyatın yanı sıra zaman, ulaşım, paketleri taşıma, bekleme ve planlama gibi unsurları da göz önünde bulundurduğunu gösteriyor.

Araştırma katılımcılarının yüzde 46’sı aynı anda birden fazla işle uğraşmak zorunda kaldığını belirtirken, yüzde 38’i günün kendisine yetmediğini ifade etti. Katılımcıların yüzde 48’i online marketi zaman tasarrufu nedeniyle avantajlı bulurken, yüzde 44’ü kampanya veya fiyat avantajı nedeniyle online marketi tercih ediyor. Market alışverişine ayrılan sürenin yarıya inmesi halinde katılımcıların yüzde 26’sı kazanılan zamanı dinlenmek veya uyumak için kullanacağını belirtti.

Fiziksel market alışverişinde en zorlayıcı etkenler arasında yüzde 40 ile sıcak hava, yüzde 38 ile ağır ürünler, yüzde 36 ile kalabalık ve yüzde 26 ile ürünleri taşımak öne çıktı. Alışverişi yorucu bulanların oranı kadınlarda yüzde 46, erkeklerde yüzde 36 olarak kaydedildi. Bu veriler kolaylık algısının yalnızca mesafe veya hızla sınırlı olmadığını, toplam eforla değerlendirildiğini ortaya koyuyor.

Online market veya hızlı teslimat kullanıcılarının yüzde 44’ü kampanya ve fiyat avantajını, yüzde 32’si zaman veya imkân bulamama nedeniyle markete gidememeyi, yüzde 30’u üşenmeyi ve yüzde 29’u ağır veya hacimli ürün alımını tercih nedeni olarak gösterdi. Online kanal kolaylıkta yüzde 49, zaman tasarrufunda yüzde 48 ve kampanya ile fiyat karşılaştırmada yüzde 43 ile öne çıkıyor. Araştırmada online alışveriş payı arttıkça kullanım motivasyonunun değiştiği; aylık harcamasının dörtte birini online yapanlarda kampanya ve indirim avantajının yüzde 58 ile öne çıktığı, harcamanın neredeyse tamamını online yapanlarda bu oranın yüzde 28’e gerilediği belirtildi.

Katılımcıların yüzde 47’si yapay zekânın daha iyi fiyat veya kampanya bulmasını, yüzde 37’si ihtiyaca uygun öneriler sunmasını, yüzde 29’u ise zaman kazandırmasını bekliyor. Yüzde 40 kararın kullanıcıda kalmasını önemsiyor. Yapay zekâ destekli alışveriş özelliklerinde bütçeye uygun alternatif ürün sunulması yüzde 44 ile ilk sırada yer alırken, sepete uygun kampanya veya ürün önerisi yüzde 36 ve unutulan ürünlerin hatırlatılması yüzde 30 ile takip ediyor.

Getir CEO’su Batuhan Gültakan, Getir’in 2015’te başlattığı modelle market ürünlerini dakikalar içinde kullanıcıyla buluşturduğunu ve araştırmanın kullanıcıların hızlı teslimatın yanında bütçesini korumak, alışverişini daha kolay planlamak ve daha az efor harcamak istediğini gösterdiğini ifade etti. Gültakan, lojistik altyapı ve yapay zekâ uygulamalarıyla fiziksel yükü ve planlama eforunu azaltmayı hedeflediklerini belirtti.

Liberal TR Haber Analizi: Bu Gelişme Ne Anlama Geliyor?

Araştırma verileri, tüketicilerin market alışverişinde zaman yönetimi ve fiziksel eforu maliyet unsuru olarak değerlendirdiğini gösteriyor. Online market ve hızlı teslimatın yüzde 52 kullanım oranı ve alışverişe ayrılan sürenin yılda en az 96 saate denk gelmesi, tüketicinin günlük yaşamında alışverişin önemli bir zaman yükü yarattığına işaret ediyor. Kampanya odaklı kullanıcı davranışının, kullanım derinliği arttıkça zaman ve kişiselleştirilmiş deneyime doğru kaydığını gösteren bulgular, hizmet sağlayıcıların zaman, bütçe ve kolaylık dengesini birlikte sunmasının önemini vurguluyor.

Hızlı Bakış: Bilmeniz Gerekenler

• Araştırma 18 yaş üstü bin 320 kişiyle Türkiye genelinde gerçekleştirildi.
• Haftalık market alışverişi ortalama 111 dakika sürüyor ve yıllık en az 96 saate denk geliyor.
• Katılımcıların yüzde 52’si online market veya hızlı teslimat kullanıyor.
• Ortalama 249 TL’lik gidiş-geliş maliyeti yıllık yaklaşık 12 bin 950 TL ulaşıyor.
• Online market kullanıcılarının yüzde 44’ü kampanya ve fiyat avantajını tercih nedeni olarak gösteriyor.
• Katılımcıların yüzde 47’si yapay zekâdan daha iyi fiyat veya kampanya bulmasını bekliyor.

Kaynak: İHA