Garanti BBVA, Swift’in yeni ödeme şemasına gönderici banka olarak katıldı

Garanti BBVA, Swift’in yeni ödeme şemasına gönderici banka olarak katıldığını duyurdu; açıklama Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran tarafından yapıldı ve uygulama ilk etapta İngiltere, İspanya, Avustralya, ABD ve Almanya için devreye alındı. Yeni şema sayesinde uluslararası para transferlerinde hız, şeffaflık ve uçtan uca takip imkanı sağlanıyor.

Yeni nesil ödeme şemasıyla müşteriler transfer ücretlerini işlem öncesinde görebilecek, gönderilen tutarın alıcı hesabına eksiksiz ulaşması güvence altına alınacak ve işlem süreci dijital kanallardan takip edilebilecek. Amaç, geleneksel uluslararası transferlerde yaşanan belirsizlikleri, sürpriz masrafları ve uzun bekleme sürelerini azaltmak olarak açıklandı.

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran, entegrasyonun hız, şeffaflık ve öngörülebilirlik sağladığını belirtti. Onaran, bankanın müşterilere uluslararası işlemler üzerinde daha fazla kontrol, görünürlük ve güven sunmayı hedeflediğini ifade etti.

Swift Türkiye, Kafkaslar ve Orta Asya Bölge Yöneticisi Hikmet Can Yılmazsoy ise müşterilerin uluslararası ödemelerde yurt içi ödemelerde alışık oldukları hız ve görünürlük beklentisini vurguladı. Yılmazsoy, mevcut teknolojiyle daha iyi bir müşteri deneyimi sunmanın mümkün olduğunu ve Swift’in bu dönüşümü bankalarla iş birliği içinde hayata geçirdiğini söyledi.

Hizmet hem ticari hem de bireysel müşterilerin kullanımına sunuldu. Yeni şema, transferlerin alıcı hesaba eksiksiz ulaşmasını sağlamanın yanı sıra işlem reddi durumlarında daha açıklayıcı bilgilendirme yapılmasına da imkân tanıyor.

Mobil kanallara entegre edilen takip ekranları sayesinde müşteriler transfer süreçlerini dijital ortamdan adım adım izleyebilecek. Bu özellik, kullanıcıların işlemin hangi aşamada olduğunu net şekilde görmesini sağlayacak.

Uygulama kapsamındaki ülkelerde kurallara göre farklılıklar bulunuyor: İngiltere, İspanya ve Avustralya koridorlarında sistem tam kapasiteyle çalışacak; ABD koridorunda hızlı ödeme deneyimi ilk etapta belirli bankalarla sınırlı olacak; Almanya’ya yapılacak transferlerde ise hizmet alıcı ülkenin mesai saatleri içinde kullanılabilecek.

Garanti BBVA’nın Swift’in yeni ödeme şemasına entegrasyonu, uluslararası para transferlerinde müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik bir adım olarak tanımlandı ve bankanın sektördeki yeni çözümleri müşterileriyle buluşturma hedefiyle uyumlu olduğu belirtildi.

Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA)