Antalya’da estetik işlem sonrası doku kaybı yaşayan kadına tüketici mahkemesinden 994 bin 331 TL tazminat kararı

Antalya’da 2019’da özel bir merkezde estetik işlem yaptırdıktan sonra dudağında doku kaybı oluştuğunu ileri süren 47 yaşındaki aşçı Songül Uzunoğlu, yedi yılı aşkın süredir hukuk mücadelesi yürütüyor. Olay Antalya’da gerçekleşti ve Uzunoğlu’nun tüketici davası Antalya 1. Tüketici Mahkemesi’nde görüldü; mahkeme Uzunoğlu lehine faiz hariç toplam 994 bin 331 TL tazminata hükmetti.

Hikâye, Uzunoğlu’nun arkadaş tavsiyesiyle 2019 Şubat’ında Muratpaşa ilçesi Lara’daki bir güzellik ve estetik merkezine başvurmasıyla başladı. Başlangıçta göz altı torbaları için yağ grefti önerildiği ve bunun yüz dolgusuna dönüştürüleceği, işlemin kalıcı, ekonomik ve 2 yıl garantili olduğu kendisine bildirildi.

Mart ayında yapılan ilk uygulamanın ardından dolgunun kısa sürede kaybolduğunu belirten Uzunoğlu, aynı merkezde işlemin tekrarlandığını anlattı. 2019 içinde toplam dört kez işlem uygulandı; nisan, mayıs ve 18 Kasım tarihli müdahalelerle göbek bölgesinden alınan yağ dokusu yüzüne verildi ve alt dudağına dolgu uygulandı.

Son işlem sonrasında Uzunoğlu’nın dudakında şiddetli ağrı, morarma ve doku kaybı meydana geldi. Süreç boyunca defalarca ameliyat geçirdiğini söyleyen Uzunoğlu, dudağını besleyen ana damarın tıkandığını ve dudak dokusunu kaybettiğini ifade etti.

Ceza yargılamasında Antalya 24. Asliye Ceza Mahkemesi, doktorlar hakkında “taksirle bir kişinin yaralanmasına neden olma” suçundan dava açtı. Mahkeme, Adli Tıp Kurumu raporuna atıfla hiperbarik oksijen tedavisine geç başlanmasının komplikasyon yönetimi açısından tıbben uygun olmadığının belirtildiğini, ancak zamanında tedavi yapılsa dahi dudakta nekroz gelişebileceğinin ifade edildiğini değerlendirerek sanıkların eylemleri ile taksirli yaralama suçu arasında kesin illiyet bağı kurulamadığı gerekçesiyle beraat kararı verdi.

Tüketici Mahkemesi ise dosya kapsamı ve raporları değerlendirerek işlemlerin tıp biliminin genel kabul görmüş ilke ve kurallarına uygun olmadığı kanaatine vardı. Mahkeme, 8 bin 250 TL tedavi masrafı ile 236 bin 81 TL iş gücü kaybı olmak üzere 244 bin 331 TL maddi tazminat ve 750 bin TL manevi tazminata hükmederek toplam 994 bin 331 TL tazminat kararı verdi.

Kararın taraflarca istinafa taşınması üzerine dosya Antalya Bölge Adliye Mahkemesi 7. Hukuk Dairesi’ne gönderildi. Bölge Mahkemesi, esasa ilişkin inceleme yapmadan önce harç ve tebligat eksikliklerinin tamamlanması gerektiğini belirleyerek dosyayı ilk kararı veren mahkemeye iade etti; bu nedenle istinaf incelemesi henüz tamamlanmadı.

Uzunoğlu, Tüketici Mahkemesi kararının 21 Mart 2025 tarihinde verildiğini, ödeme yapılmadığını ve sürecin uzatıldığını savunuyor. Sürecin 2019 Kasım ayından beri devam ettiğini belirten Uzunoğlu, dosyanın temyiz sürecinde tebligat ve evrak eksiklikleri nedeniyle yeniden ilk mahkemeye gönderilmesinin dosyayı daha da geciktirdiğini söyledi.

Fiziksel ve psikolojik olarak etkilendiğini aktaran Uzunoğlu, dudak ve yüz bölgesindeki hasarın giderilmesi için yeni operasyonlara ve tedavilere ihtiyaç duyduğunu belirtti. Olayla ilgili tıbbi ve yargısal süreçler devam ediyor.

Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA)