Ticaret Bakanlığı’ndan Doğrudan Satış Sistemlerine Yeni Düzenleme: Yetkisiz Şirketlere Yasak, Tüketiciye 30 Günlük Cayma Hakkı

Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemlerine yönelik yeni düzenlemeleri yürürlüğe koydu. 8 Ağustos 2025’te Resmî Gazete’de yayımlanan yönetmeliğe göre, doğrudan satış yapan şirketlerin yetki belgesi alması zorunlu hale gelirken, tüketicilere 30 gün boyunca gerekçesiz cayma hakkı tanındı. Ayrıca, piramit yapılara karşı sert önlemler getirilirken, kadın girişimciliği destekleyen adımlar atıldı. Satıcılara kimlik numarası zorunluluğu getirilirken, yanıltıcı satış yöntemleri ve kayıt sırasında ücret talep edilmesi yasaklandı.

ANKARA – 08.08.2025
Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemlerine ilişkin kapsamlı bir düzenlemeyi yürürlüğe koydu. 8 Ağustos 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik” ile, tüketicilerin korunması ve sistemin suistimal edilmesinin önüne geçilmesi hedefleniyor. Yeni düzenleme, 30 Temmuz 2025 itibarıyla resmen yürürlüğe girdi.

30 Günlük Cayma Hakkı Geldi

Yeni yönetmelikle birlikte doğrudan satışa konu mal ve hizmetlerde tüketicilere 30 gün boyunca gerekçesiz cayma hakkı tanındı. Eksik bilgilendirme gibi durumlarda bu süre 1 yıla kadar uzayabilecek. Ayrıca, cayma hakkına dair istisnalar da açıkça düzenlendi.

Yetkisiz Şirketler Satış Yapamayacak

Bundan böyle doğrudan satış faaliyeti gösterecek şirketlerin Ticaret Bakanlığı’ndan “Doğrudan Satış Yetki Belgesi” alması zorunlu olacak. Şirketlerin en az 10 milyon TL ödenmiş sermayeye sahip olması ve 3 milyon TL bloke hesap teminatı bulundurması gerekiyor.

Piramit Yapılara Karşı Önlem

Tüketicileri yanıltıcı, hızlı zenginlik vaatleri sunan sistemlere karşı da sert tedbirler alındı. Yönetmelikte, piramit yapı şeklinde kurgulanan sistemlerin engellenmesi için özel hükümler yer aldı. Sisteme katılımda baskı ve aldatma yöntemleri yasaklandı.

Kadın Girişimcilere Pozitif Ayrımcılık

Ticaret Bakanlığı, doğrudan satış sistemlerinde kadın girişimcilerin yoğunluğuna dikkat çekerek bu sistemleri kadınların ticari yaşama katılımı açısından önemli bir fırsat olarak değerlendirdi. Esnek çalışma imkânı sunan bu yapılar, kadınların istihdamına katkı sağlayacak şekilde desteklenecek.

Bilgilendirme Formu Zorunlu Hale Geldi

Şirketler, ürün, cayma hakkı ve iade sürecine dair bilgileri içeren bilgilendirme sistemini kurmak ve tüketicilere yazılı veya dijital ortamda bilgilendirme formu sunmakla yükümlü hale getirildi. Böylece tüketicinin aldatılması ve mağduriyet yaşaması önlenecek.

Satıcılara İlişkin Yeni Şartlar

Yeni düzenlemeyle, 18 yaşından küçükler, fiil ehliyeti olmayanlar, doğrudan satış şirketlerinin ortakları ve yöneticileri ile bunların yakın akrabaları, satıcı olarak sisteme dahil edilemeyecek. Ayrıca, sisteme ilk kez katılan bireylerden kayıt ücreti, aidat gibi bedeller alınması da yasaklandı.

Her Satıcıya Kimlik Numarası

Doğrudan satış yapan her kişinin artık bir satıcı kimlik numarası olacak. Bu numara, yapılan her satışta belirtilmek zorunda ve tüketicinin hak arama sürecini kolaylaştıracak.

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, “Amaç, tüketici haklarının güçlendirilmesi, doğrudan satış sistemlerinin şeffaf, güvenilir ve denetlenebilir şekilde işlemesini sağlamaktır. Aynı zamanda kadın girişimcilerin desteklenmesi ile ekonomik hayata daha fazla katılımı teşvik etmektir” ifadelerine yer verildi.

Yönetmeliğin Tam Adı: Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik
Yayımlandığı Tarih: 8 Ağustos 2025
Resmî Gazete Sayısı: 32980
Yürürlük Tarihi: 30 Temmuz 2025

Kaynak: Ticaret Bakanlığı