Açık Mod
Koyu Mod
Sistem Modu
112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü, İçişleri Bakanlığı bünyesinde kuruldu; acil hizmetlerde koordinasyon ve müdahale süreçleri güçlendirilecek.
İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, bakanlık bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü’nün kurulduğunu duyurdu. Bakan Çiftçi sosyal medya hesabından yapılan açıklamada Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi doğrultusunda bu yapının oluşturulduğu belirtildi.
Açıklamada 81 ildeki 112 Acil Çağrı Merkezlerinin Valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlüklerine dönüştürüldüğü bilgisi paylaşıldı. Sistemde görev yapan personel sayısı ve yıllık çağrı ile vaka koordinasyonuna ilişkin rakamlar açıklamada yer aldı.
Bakan Çiftçi açıklamasında 15 bine yakın personele işaret ederek sistemin yılda yaklaşık 100 milyon çağrıyı karşıladığı ve 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonunun sağlandığını kaydetti. Sistemine yapay zekâ destekli yeni teknolojiler, güçlü iletişim altyapısı ve kurumlar arası etkin koordinasyon eklenerek performansının artırılacağı vurgulandı.
Açıklamada ayrıca acil durumlarda her saniyenin kıymetli olduğu belirtilerek hedefin vatandaşların yardım çağrılarına daha hızlı karşılık vermek ve devletin bütün imkânlarını ihtiyaç duyulan anda seferber etmek olduğu ifade edildi. Bakan Çiftçi Türkiye için atılan bu adımın hayırlı olması dileğini iletti.
Kurulan 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğü, mevcut acil çağrı hizmetlerinin örgütlenmesinde merkezi bir yaklaşımın işaretini veriyor. İl düzeyindeki çağrı merkezlerinin Valiliklere bağlı müstakil müdürlüklere dönüştürülmesi, koordinasyon yapısında netlik ve sorumluluk sınırlarının yeniden tanımlanması amacını taşıyor. Personel, çağrı ve vaka sayılarıyla ilgili verilen büyüklükler kurumun kapsamını ve hizmet yükünü ortaya koyuyor. Yapay zekâ destekli teknolojiler ve iletişim altyapısına yapılacak yatırımların uygulamaya geçirilmesi performans artışı için kilit unsur olarak öne çıkıyor.
Kaynak: İHA