Amazon’a Gizlilik Davası Şoku: Alexa Kullanıcıları Toplu Dava Açıyor

ABD’nin Seattle kentinde bir federal yargıç, Amazon’un Alexa cihazları üzerinden kullanıcıların sesli konuşmalarını izinsiz kaydedip ticari amaçlarla kullandığı iddiasıyla açılan davada, on milyonlarca kullanıcıyı kapsayan toplu davaya izin verdi. Davacılar, Amazon’un Washington Tüketici Koruma Yasası’nı ihlal ettiğini savunurken; şirket, kayıtların yalnızca kullanıcı komutlarıyla sınırlı olduğunu öne sürüyor. Bu karar, dijital gizlilik ve büyük teknoloji şirketlerinin veri toplama uygulamaları açısından emsal niteliği taşıyor.

📍 Seattle, 7 Temmuz 2025 — ABD’de bir federal yargıç, Amazon’un sesli asistan hizmeti Alexa üzerinden milyonlarca kullanıcının izinsiz ses kayıtlarını topladığı iddiasıyla açılan davada, kullanıcıların toplu dava açabileceğine hükmetti. Karar, Amazon’a karşı açılan en geniş kapsamlı gizlilik ihlali davası olarak kayıtlara geçti.

Dava, Washington eyalet yasaları kapsamında, Alexa cihazlarını kullanan ve kişisel hesapları üzerinden bu sisteme kayıtlı olan bireyler adına yürütülüyor. Şikâyetçiler, Amazon’un kullanıcıları açıkça bilgilendirmeden, Alexa ile yapılan özel konuşmaları kaydederek ticari amaçlarla kullandığını öne sürüyor. Bu durumun, özellikle tüketici hakları ve kişisel verilerin korunması açısından ciddi bir yasal sorun oluşturduğu belirtiliyor.

Federal Yargıç, Amazon’un kullanıcı verilerini toplarken gerekli şeffaflığı sağlamadığı ve kullanıcı sözleşmelerinde bu bilgilerin yeterince açık sunulmadığına dikkat çekti. Mahkeme, davanın “toplu dava” olarak görülmesine yeşil ışık yaktı. Bu da, onlarca milyon Alexa kullanıcısının, şirketten hem tazminat talep etmesine hem de veri kayıtlarının imhasını istemesine olanak tanıyor.

Amazon ise iddiaları reddederek, Alexa’nın sadece “uyandırma kelimesi” sonrası verilen komutları işlediğini ve bu kayıtların hizmet kalitesini artırmak için kullanıldığını savundu. Ancak teknoloji devinin daha önce de benzer gizlilik ihlalleri nedeniyle ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından cezalandırıldığı biliniyor.

Söz konusu dava, dijital asistanlar ve yapay zekâ destekli cihazlar aracılığıyla toplanan kişisel verilerin güvenliği konusunda yeni bir dönemin habercisi olabilir. Uzmanlar, bu kararın sadece Amazon’u değil, diğer teknoloji şirketlerini de gizlilik politikalarını gözden geçirmeye zorlayabileceğini belirtiyor.