Açık Mod
Koyu Mod
Sistem Modu
AVM kum parkına alınmayan otizmli çocuğun annesi ile görevli arasında yaşanan arbede ve hak arama mücadelesinin özeti.
Marmara Park AVM’de 8 yaşındaki otizmli Toprak’ın kum parkına alınmadığı, bu nedenle annesi Müjgan Özdemir ile görevli çalışan arasında fiziksel temasın da yaşandığı iddia edildi. Olayın görüntüleri telefonla kaydedildi ve anne, görevliden ayrımcılık yaşadığını belirtti.
Özdemir, çocuğun heyecanlı hareketleri nedeniyle görevliye otizmli olduğunu söylemesine karşın çalışanın “alamam” dediğini anlattı. Bunun üzerine anne video kaydı almaya başladı; iddiaya göre görevli önce telefonuna müdahale etmeye çalıştı, ardından aralarında arbede çıktı.
Görüntülerde görevlinin anneye yöneldiği, telefonunu hedef aldığı ve kısa süreli itişmenin yaşandığı görülüyor. Özdemir, olay sırasında kendisini çaresiz hissettiğini ve sesinin yükselmesinin bu yüzden olduğunu söyledi.
Akşam saatlerinde işletme sahibinin kendisini arayarak yaşananı duyduğunu, ayrımcılığı kabul etmediklerini ve Toprak’tan özür dilediklerini ilettiğini söyleyen Özdemir, çocuğun istediği zaman parkta oynayabileceğinin söylendiğini belirtti.
Kamusal alanlarda engelli bireylere yönelik erişim ve kabul sorunları hem sosyal uyum hem de hizmet sektörünün eğitim ihtiyacını gündeme getiriyor. Özellikle otizm gibi görünmeyen farklılıkların anlaşılmaması, personelin eğitim eksikliğini ortaya koyuyor; bu da ailelerde güven ve erişilebilirlik kaybına yol açıyor. İşletmelerin personel eğitimine yatırım yapması, hem hukuki riskleri azaltır hem de müşteri memnuniyeti ve toplumsal sorumluluk açısından olumlu sonuç verir.
Kaynak: İhlas Haber Ajansı (İHA)